¿Qué es lead nurturing?
Es una técnica dentro de lo que se conoce como inbound marketing que consiste en crear relaciones de valor con nuestros posibles clientes. En Ensalza no somos muy fans de los términos en inglés superfashionhandemorer pero «nutrición de los contactos» no nos parece muy correcto.
Siendo más llanos con la definición, ‘nutrir’ los leads que llegan consiste un poco en ‘acompañar de la mano’ a un usuario desde que muestra interés por algún producto nuestro hasta que finalmente realiza una compra. Si se hace bien, el proceso de lead nurturing está formado por distintos pasos:
- Informar
- Educar
- Involucrar
- Validar
- Convertir
- Mantener
